Política de envío

🚚 Política de Envío – El Portal

En El Portal, nos comprometemos a entregar tus productos de forma segura, rápida y en constante mejora. Actualmente estamos en fase inicial de operaciones, por lo que nuestros envíos se realizan bajo coordinación directa con el cliente. Agradecemos tu confianza mientras seguimos optimizando nuestro servicio logístico.

1. Coordinación de envíos

  • Todos los pedidos son despachados previa coordinación directa con el cliente vía WhatsApp o llamada.

  • Trabajamos con empresas de transporte terrestre para realizar envíos a todo el país.

  • En casos donde no existan rutas terrestres hacia ciertos departamentos o localidades, se podrá optar por envío vía aérea, siempre con previa coordinación.

2. Tiempo de entrega

  • Una vez confirmado el pedido, recibirás tu producto dentro de las 24 a 48 horas.

  • Este plazo puede variar dependiendo de la ciudad de destino, condiciones logísticas y disponibilidad del transporte.

3. Entrega a domicilio

  • 📍 Cochabamba: Ofrecemos entrega a domicilio directamente hasta la puerta del cliente.

  • 📍 Resto del país: Actualmente no contamos con servicio de entrega a domicilio fuera de Cochabamba. Los pedidos deben ser recogidos en la empresa transportadora que se acuerde con el cliente.

4. Costos de envío

  • Los costos de envío varían según destino y tipo de transporte.

  • Te informaremos el costo exacto antes de confirmar el despacho.

  • En campañas especiales o promociones, podemos ofrecer envíos gratuitos dentro de zonas específicas.

5. Seguimiento y soporte

  • Te brindaremos toda la información necesaria para el seguimiento de tu pedido: nombre de la transportadora, número de guía y contacto, en cuanto el producto sea despachado.

  • Para cualquier consulta o asistencia personalizada, no dudes en comunicarte con nosotros.

6. Estamos creciendo

Sabemos lo importante que es recibir tus pedidos de forma cómoda y eficiente. Por eso, estamos trabajando constantemente para:

  • Ampliar cobertura de entregas a domicilio en todo el país.

  • Implementar seguimiento en línea desde nuestra web.

  • Integrar nuevas empresas de transporte confiables.

Gracias por tu comprensión y por acompañarnos en esta etapa de crecimiento 🚀

📞 Contacto oficial de El Portal
📧 Correo: elportal.tecnologico.bolivia@gmail.com
📱 WhatsApp: +591 69819584